Proveden nadzorni audit u ZZO – u HNŽ/ K

30.10.2015. 14:38h

Dvije godine nakon što je Zavod zdravstvenog osiguranja HNŽ/ K uspješno okončao uvođenje ISO standarda 9001:2008 tim auditora certifikacijske kuće CroCert BiH proveo je nadzorni audit primjene i poboljšanja u primjeni sustava upravljanja kvalitetom prema zahtjevima navedenog standarda.

Tijekom provođenja dvodnevnog nadzornog audita u Zavodu zdravstvenog osiguranja HNŽ/ K auditori su analizirali poslovne procese Zavoda i realizaciju ranije danih preporuka.

Sukladno zahtjevima standarda ISO 9001:2008 auditorski tim donio je zaključak kako je u cijelom poslovanju Zavoda osiguranik i zadovoljstvo osiguranika u prvom planu. Također, članovi auditorskog tima evidentirali su ispunjenje svih ranije danih preporuka, uređenost poslovnih procesa Zavoda po najvišim standardima poslovanja, te evidentnu želju zaposlenih za daljnja poboljšanja u radu.

Posebno su istaknuli i pohvalili informacijski sustav Zavoda ocijenivši ga najboljim u BiH, jer isti uvelike olakšava korištenje zdravstvene zaštite osiguranicima Hercegovačko – neretvanske županije/ kantona.

Direktor Zavoda, Rade Bošnjak, iskazao je zadovoljstvo ovakvim nalazima neovisnog tima auditora kazavši kako će Zavod i dalje težiti poboljšanju u svom radu, a sve u cilju očuvanja stabilnosti zdravstvenog sustava HNŽ/ K, većem zadovoljstvu osiguranika i zdravstvenih djelatnika. 

Galerija novosti

PrethodnaSlijedećaZatvori