Podnošenje zahtjeva za elektronsku zdravstvenu legitimaciju i putem web stranice ZZO HNK

27.09.2019. 14:14h

Kako bi osiguranicima bio olakšan pristup elektronskoj zdravstvenoj legitimaciji Zavod zdravstvenog osiguranja HNK osigurao je i elektronsko podnošenje zahtjeva za njeno izdavanje. 

Postupak slanja zahtjeva za izradu elektronske zdravstvene legitimacije

Putem web stranice Zavoda (www.zzo.ba) i registracijom na portal eOsiguranik osiguranici Zavoda zdravstvenog osiguranja HNK mogu podnijeti zahtjev za izdavanje elektronske zdravstvene legitimacije za sebe i članove porodice koje osiguravaju. 

Slika 1. Prijava i registracija na portal eOsiguranik

Nakon što se osiguranik registrovao na portal eOsiguranik bit će mu vidljivi njegovi podaci i podaci članova porodice koje osigurava vezani za status osiguranja, posjedovanje i rok trajanja premije osiguranja (markice) te podatak posjeduje li osiguranik ili netko od članova porodice koje osigurava elektronsku zdravstvenu iskaznicu/legitimaciju.  

Slika 2. Lista sa informacijama o posjedovanju elektronske zdravstvene legitimacije nositelja osiguranja i članova porodice koje on osigurava 

Ukoliko osiguranik ili netko od članova porodice ne posjeduje elektronsku zdravstvenu iskaznicu/legitimaciju, a ima aktivno zdravstveno osiguranje, pored njegovog imena pojavit će se dugme za podnošenje zahtjeva za izdavanje elektronske zdravstvene iskaznice/legitimacije (primjer prikazan na slici 2).

Klikom na dugme „Zahtjev za e-iskaznicu“ otvara se forma zahtjeva sa svim podacima osiguranika. Sve izlistane podatke, prije slanja zahtjeva, važno je da osiguranik provjeri, te ako  pronađe neku nepravilnost istu prijavi Zavodu putem kontakt forme.

Slika 3. Forma zahtjeva za elektronsku Iskaznicu/legitimaciju

Nakon što provjeri ispravnost prikazanih podataka osiguranik bira područni ured Zavoda u kojem želite preuzeti elektronsku iskaznicu/legitimaciju nakon što ista bude izrađena. Po odabiru lokacije za preuzimanje elektronske zdravstvene iskaznice/legitimacije, a prije slanja zahtjeva, potrebno je potvrditi ispravnost podataka o osiguraniku i klikom na dugme „POŠALJI ZAHTJEV“ zahtjev će biti odaslan Zavodu (označeno na slici 3).

Slika 4. Potvrda o zaprimanju zahtjeva

Nakon što osiguranik pošalje zahtjev za izdavanje elektronske zdravstvene legitimacije, na mail adresu osiguranika stići će potvrdna poruka kojom Zavod potvrđuje kako je zaprimio zahtjev. Zaprimljenu elektronsku poruku koja sadrži broj poslanog zahtjeva osiguranik je u obavezi  sačuvati i istu predočiti u područnom uredu Zavoda prilikom preuzimanja elektronske zdravstvene legitimacije kada ona bude izrađena.

Izrada elektronske zdravstvene legitimacije uobičajeno traje 15 radnih dana od dana podnošenja zahtjeva, a cijena izrade iznosi 1,00 KM koju osiguranik uplaćuje ne šalteru područnog ureda Zavoda prilikom preuzimanja elektronske zdravstvene iskaznice/legitimacije.

Detaljno uputstvo  o načinu podnošenja elektronskog zahtjeva za izdavanje elektronske zdravstvene legitimacije osiguranici mogu pronaći na web stranici Zavoda (www.zzo.ba) na sljedećem linku: https://www.zzo.ba/hr/dokumenti/e-iskaznica/naputakuputstvo-o-elektronskom-podnosenju-zahtjeva-za-izdavanje-elektronicke-zdravstvene-iskaznicelegitimacije

Mobilna aplikacija Zavoda

Također, kako bi osiguranicima bio olakšan pristup podacima o zdravstvenom osiguranju, kao i zahtjevima za izdavanje elektronske zdravstvene legitimacije Zavod je osigurao i aplikaciju za mobilne uređaje koju osiguranici mogu preuzeti sa web stranice Zavoda (www.zzo.ba). 

Naime, ulaskom na web stranicu Zavoda (www.zzo.ba) nakon nekoliko trenutaka, na zaslonu ekrana uređaja s kojega osiguranik pristupa stranici pojavit će se poruka koja osiguranike informiše o mogućnosti preuzimanja ZZO mobilne aplikacije na mobilni ili bilo koji drugi uređaj s kojega je osiguranik pristupio web stranici Zavoda. Klikom na poruku/potvrdu pokrenut će se instalacija aplikacije.

  
 Slika 5. Ekran za instalaciju mobilne aplikacije Zavoda

Galerija novosti

PrethodnaSlijedećaZatvori